9月3日,咸宁集团在九宫山全景国际大酒店召开2020年度“旺季运营”总结表彰大会,集团党总支副书记、董事长王忠出席会议并讲话,会议由集团总经理卢尧主持。
会议通报了咸宁集团2020年避暑旺季的经营情况。并宣读了旺季运营先进个人的表彰决定。针对疫情严重影响下的旺季运营,集团领导从经营、管理、服务、营销等方面作了全方位的总结讲话。
总经理卢尧指出,咸宁集团旺季运营,在全集团的共同努力下,取得了可喜的阶段性成绩。全体员工在酒店客房服务、餐饮服务、九宫山景区转运、观星营地经营、交通秩序维护、游客中心接待服务等工作岗位,呈现出良好的团结协作氛围。展示了咸宁集团员工的新风采。
董事长王忠认为,2020年旺季运营总体来说取得了重大突破,一是成绩突出,问题尚在。如旅游产品单一、服务质量有待提升、营销格局需要加强。二是建立了强有力的制度监管,建立了以财务为主线的风控体系,财务进酒店、进窗口、进景区,加强资了金管控。三是营销有突破,从过往的单一的渠道商营销转变为开放式营销,到今后的全员营销,包括在团队方面也有改变。四是调度合理,旺季运营期间集团调度有方,在整个旺季期间,全员上山“援九”,体现了组建咸宁集团的初衷。他强调,咸宁集团全体员工要树立信心,坚定服务意识,全面加强作风建设,打造一支咸宁集团文旅铁军。
集团全体领导、九宫山公司全体员工、运营公司九宫山酒店全体员工、受表彰全体人员参加会议。